１）スキャンに関して
・どのような紙質がスキャンできませんか？
週刊誌、辞書のような薄い紙質のものは、スキャナーに読み込まれたり
破れたりしてしまう可能性がありますのでご対応できません。
・スキャン可能な書籍サイズは？
A4サイズまででしたら問題なくスキャン可能です。
・書籍の中の折込ページなどに関して。
A4サイズ以下でしたら、問題なく開いた状態でスキャンされます。
開いた状態でＡ４サイズ以上の場合は廃棄処分させていただきますので
ご注意ください。
２）書籍の付属品に関して。
・書籍に付属しているポスターなどに関して。
大変申し訳ございませんが、廃棄処分させて頂いております。
大切な付属品でございましたら、お客様の方で付属品を外した上で書籍をご郵送ください。
CDなども同様に廃棄処分させて頂きますのでご注意ください。
３）カバーに関して。
・書籍のカバーはスキャンされますか？
カバーに関しましては、カバーの表面のみスキャン対応をさせて頂いております。
カバーをそのまま残して置きたいお客様はカバーを取り外した上で書籍をご郵送してください。
また、表紙部分に関しまして、ソフトカバーの場合はそのままスキャンいたします。
ハードカバーの場合は厚みがありますのでスキャン対象外となります。
・カバーに付いている帯はスキャンされますか？
帯はスキャン対象外となっておりますので、廃棄処分させて頂いております。
大切な帯の場合は、お客様の方で帯を外して頂いた上で書籍をご郵送ください。
４）書籍の発送に関して。
・どこに書籍を送付すればよろしいですか？
ご注文頂いた後に送付先住所が記載されたメールが届きますのでそちらでご確認ください。
作業の進捗状況に関しては、マイページよりご確認頂けます。
・AmazonなどのＥＣサイトで購入した書籍を直送することは可能でしょうか？
可能です。サービス依頼ページより「書籍スキャン」をカートに入れて頂き
追加注文で、「ＥＣサイトより書籍を直送」をカートに入れてください。
注文完了後、メールにて書籍送付先をご連絡致しますので、
そちらの住所を送付先としてAmazonなどのＥＣサイトより書籍をご購入ください。
※各ＥＣサイトにて書籍のページ数のご確認をお願いいたします。
・注文番号をダンボールに記入せずに書籍を郵送してしまった。
まずは、お問い合わせページよりご連絡ください。
https://www.jisui-shien.com/order/inquirey.html
その時、ご氏名、注文番号をお知らせください。
もし可能であれば配送伝票の問い合わせ番号、到着予定日なども
お知らせください。
５）納品に関して
・海外からデータ納品は可能でしょうか？
可能です。マイページよりダウンロードをしてください。
海外在住の方は、「ＥＣサイトより書籍を直送」サービスを是非ご利用ください。
・データの納品形式に関して。
スキャンされたデータはPDF形式で納品させて頂いております。
６）OCR処理って何ですか？
OCR処理をすることで文字を検索することが可能になります。
Googleデスクトップなどのソフトと組み合わせることで
何百冊ある本の中から検索したキーワードを検索することが可能になります。
７）ファイル名変更に関して。
基本的にISBNコードに準じた書籍名に変更させて頂いております。
ISBNコードがない書籍に関しましては、書籍に表示されている書籍名に変更いたします。
また、お客様ご指定のファイル名変更は承っておりません。
ファイル名変更は納品後、お客様ご自身で変更可能です。
８）スキャン後の書籍の処理に関して。
・裁断、スキャンされた書籍はどうなりますか？
スキャン完了した書籍に関しては、
書籍の2次利用を防ぐため、弊社が責任を持って処分させて頂きます。
書籍の返却は基本的にお断りさせて頂いております。
９）ファイルの保存期間など。
・ファイルの保存期間は何日ですか？
マイページからファイルをダウンロード可能な期間は10日間です。
なるべく、早めのダウンロードをお願いいたします。
・再スキャンの依頼は何日まで大丈夫ですか？
スキャン完了メール送信から10日以内にご連絡を頂いた場合、再スキャンをさせて頂いております。
10日間以上過ぎた場合ですと、書籍を処分させて頂いておりますので
ご了承頂ければと思います。
大変申し訳ございませんが、なるべく早めのご確認をお願いいたします。
１０）領収書の発行に関して。
ご注文確定画面から、領収書の発行が可能でございます。
その場でプリントアウトが出来るようになっております。